1- A PLENNA VENDE DIRETAMENTE AO CONSUMIDOR?. NÃO, ATENDEMOS APENAS AS REVENDAS. PARA SABER ONDE ENCONTRAR O PRODUTO DESEJADO, ENTRE NA PAGINA “ONDE COMPRAR” OU MANDE UM E-MAIL PARA comercial@plenna.com.br. 2- MINHA BALANÇA MOSTRA PESOS DIFERENTES A CADA PESAGEM. ISSO É NORMAL? O CORPO HUMANO ESTÁ EM CONSTANTE MOVIMENTO, CONFORME ROTINA ALIMENTAR E ATIVIDADE FÍSICA, PODENDO ASSIM CAUSAR DIFERENÇAS DE ATÉ 1% DO TOTAL DO SEU PESO, PARA MAIS OU PARA MENOS. 3- POSSO USAR MINHA BALANÇA NO BANHEIRO? SIM, DESDE QUE O BANHEIRO TENHA UMA BOA VENTILAÇÃO, CASO CONTRARIO É RECOMENDADO UTILIZAR NO QUARTO OU EM OUTRO AMBIENTE DE SUA PREFERÊNCIA, POIS O CONTATO COM ALTO ÍNDICE DE UMIDADE POR LONGO PRAZO PODE DANIFICAR SUA BALANÇA. LEMBRANDO DE SEMPRE COLOCA-LA EM PISO FIRME E NUNCA EM TAPETE. 4- AS BALANÇAS PLENNA SÃO HOMOLOGADAS PELO INMETRO? NÃO, A PLENNA É UMA FABRICA DE BALANÇAS NÃO HOMOLOGADAS, SUAS BALANÇA SÃO VETADAS PARA USO COMERCIAL OU DIAGNÓSTICO MÉDICO. 5- O QUE É BIO-IMPEDÂNCIA (PROCESSO PARA MEDIR TAXA DE GORDURA)? É UM MÉTODO QUE UTILIZA A PASSAGEM DE CORRENTE ELETRICA PELO CORPO, TENDO COMO RELAÇÃO À MASSA MUSCULAR X GORDURA, OU SEJA, UMA CORRENTE ELÉTRICA É ENVIADA, ATRAVÉS DOS PÉS, PELO SEU CORPO. POR ISSO DEVEMOS NOS PESAR NUS SEM MEIA QUANDO FORMOS MEDIR NOSSA TAXA DE GORDURA NAS BALANÇAS QUE POSSUEM ESTE DISPOSITIVO. 6- O QUE SIGNIFICA “L” OU “LO” NO VISOR? SIGNIFICA QUE SUA BATERIA ESTÁ FRACA, SE A SUA BALANÇA FOR EQUIPADA COM PILHAS OU BATERIAS, BASTA SUBSTITUI-LAS, DO CONTRÁRIO, ENTRE EM CONTATO COM A NOSSA ASSISTÊNCIA TÉCNICA, NO “FALE CONOSCO”. 7- QUAL É O PESO MÍNIMO QUE DEVO COLOCAR NA BALANÇA? NAS BALANÇAS DE USO PESSOAL VOCÊ DEVE UTILIZAR PESOS A PARTIR DE 15 KG, PARA UMA PESAGEM MAIS PRECISA. 8- COMO IDENTIFICAR O MODELO DA MINHA BALANÇA? NA CAIXA OU NO MANUAL CONTÉM O MODELO, 3 LETRAS MAIS 5 NÚMEROS: AAA-00000 (SUA BALANÇA TAMBÉM PODE SER IDENTIFICADA PELO NOME, QUE ESTÁ IMPRESSO NA CAIXA E NO MANUAL). 9- COMO DEVEMOS LIGAR AS BALANÇAS? TEMOS MODELOS QUE PRECISAM SER PRÉ-ACIONADOS ANTES DA PESAGEM, E MODELOS C/ O SISTEMA STEP ON, OU SEJA, BASTA SUBIR NA BALANÇA PARA SE PESAR. PARA SABER COMO FUNCIONA A SUA, CONSULTE O MANUAL QUE ACOMPANHA O PRODUTO. 10- VOCÊS TÊM ALGUMAS DICAS PARA O BOM FUNCIONAMENTO E CONSERVAÇÃO DA MINHA BALANÇA PESSOAL? MANTENHA-SE ERETO E NÃO MOVIMENTE OS PÉS DURANTE A PESAGEM; PROCURE SE PESAR SEMPRE NO MESMO HORÁRIO DE PREFERÊNCIA AO ACORDAR E ANTES DE DORMIR; FORTES CAMPOS MAGNÉTICOS PODEM INTERFERIR NA PESAGEM (ANTENA DE CELULAR, CONTROLE REMOTO); A BATERIA PODE SER REDUZIDA EM 30% EM REGIÕES MUITO FRIAS (ABAIXO DE 10 º C). 11- O QUE SIGNIFICA FONTE DE ENERGIA DE LITHIUM/LÍTIO? SIGNIFICA QUE SUA BALANÇA ESTÁ EQUIPADA COM UMA FONTE, QUE NÃO PRECISA SER TROCADA, POIS POSSUI UMA VIDA ÚTIL DE 35.000 A 200.000 ACIONAMENTOS. POR EXEMPLO, SE VOCÊ ACIONAR SUA BALANÇA 5 VEZES POR DIA, TODOS OS DIAS, SUA BALANÇA DURARÁ PELO MENOS 20 ANOS. 12- ONDE DEVO UTILIZAR A MINHA BALANÇA? ELA DEVE SER UTILIZADA EM SUPERFÍCIE PLANA E DURA, POIS TAPETES, CARPETES E PISOS IRREGULARES PODEM ALTERAR O PESO. 13- POSSO LAVAR A MINHA BALANÇA? NÃO PODE, NEM A EXPONHA AO SOL. TAMBÉM NÃO UTILIZE PRODUTOS DE LIMPEZA EM SUA BALANÇA, USE APENAS UM PANO ÚMIDO. PARA CONSERVÁ-LA SUBA NA BALANÇA DESCALÇO. 14- COMO DESLIGO A MINHA BALANÇA? A SUA BALANÇA SE DESLIGARÁ AUTOMATICAMENTE APÓS ALGUNS SEGUNDOS, MESMO ESTANDO SOBRE ELA. 15- NAS BALANÇAS DE PRECISÃO, POSSO UTILIZAR QUALQUER RECIPIENTE PARA PESAR OBJETOS OU ALIMENTOS? SIM, DESDE QUE NÃO EXCEDA A CARGA MÁXIMA DA BALANÇA E UTILIZE A FUNÇÃO TARA PARA ZERAR O SEU PESO, MOSTRANDO APENAS O PESO DO INGREDIENTE NO PAINEL. 16- O QUE É CÉLULA DE CARGA? É UM DISPOSITIVO DE ALTA TECNOLOGIA, QUE ABSORVE E CONVERTE A PRESSÃO QUE É EXERCIDA SOBRE ELA EM TENSÃO, QUE É USADA COMO REFERÊNCIA PARA O CÁLCULO DO PESO. 17- MINHA BALANÇA NÃO ESTÁ MAIS NA GARANTIA, COMO FAZER? MESMO FORA DA GARANTIA A PLENNA DARÁ TODO O SUPORTE E ASSISTÊNCIA NECESSÁRIA PARA SUA BALANÇA. O PROCEDIMENTO DE ENVIO SE ENCONTRA NA PASTA “ASSISTENCIA TECNICA”, OU EM CASO DE DÚVIDAS “FALE CONOSCO”.